Сегодня мы не можем представить себе ни одной сферы деятельности без современных технологий. В условиях информатизации и компьютеризации развитие туристской отрасли в Узбекистане требует нового подхода к обработке информации. В целях обеспечения эффективной деятельности любого современного туристического предприятия необходимо внедрение современных ИКТ и программ.
На сегодняшний день сеть Интернет является одним из самых мощных инструментов продвижения туристической привлекательности той или иной страны.
Многие отечественные туристические организации имеют современные интернет-сайты, которые являются основным инструментом продаж турпродукта.
Вместе с тем, в 2013 году Национальная компания «Узбектуризм» запустила вэб-портал www.welcomeuzbekistan.uz , который содержит необходимую информацию об исторических памятниках, туристических маршрутах, гидах, переводчиках, местном законодательстве, истории, географии, климате, народно-прикладном искусстве, культуре, традициях, животном и растительном мире, музеях, ресторанах, а также другие полезные сведения для туристических компаний и лиц, планирующих поездку в нашу страну. В настоящее время информация доступна на русском, английском, немецком, французском, испанском, корейском языках. В скором времени портал заработает на итальянском, китайском, японском языках.
Ведение странички сайта на фейсбуке и других социальных сетях является значительным подспорьем для выполнения задач по распространению информации о новостях в туристической сфере. Это помогает создать целевую аудиторию и работать совместно с клиентами, учитывая их интересы, что, несомненно, положительно влияет на повышение качества туристических услуг.
Регулярно на ведомственном сайте www.uzbektourism.uz размещается информация о происходящих событиях в сфере туризма. В мае 2015 года сайт был полностью обновлен, изменен его дизайн, появились новые разделы, проведено усовершенствование технического состояния сайта, оптимизация его к мобильному трафику. Теперь всю информацию, опубликованную на сайте, можно узнать также с помощью смартфонов и планшетов. В результате, число посетителей сайта значительно возросло.
Для дальнейшего развития и популяризации туристического потенциала регионов Узбекистана в зарубежных странах через всемирную сеть Интернет НК «Узбектуризм» зарезервировал соответствующие доменные имена разработаны и запущены региональные туристические сайты Хорезмской и Кашкадарьинской областей: www.visitkhorezm.uz и www.visitkashkadarya.uz . На сайтах доступны всевозможные материалы, которые помогут туристу на месте пребывания – карты-путеводители, мобильные приложения и различная текстовая информация о достопримечательностях, истории и культурном наследии региона на разных языках.
Современные туристы не могут представить себе отдых без наличия современных технологий. Именно поэтому, в 2014 году в историческом городе-музее «Ичан Кала» в Хорезмской области был запущен в эксплуатацию проект зоны беспроводного абонентского радиодоступа. В настоящий момент зона покрытия сети Wi-Fi включает 27 объектов.
Пользователи Wi-Fi сети с помощью одной карты могут пользоваться услугой Интернет на всех объектах, где присутствует Wi-Fi сеть АК «Узбектелеком». Если абонент, например, купил карту в Хиве, то он может ею воспользоваться и Термезе, и в Карши, и Шахрисабзе, и других местах, где есть зона покрытия сети Wi-Fi.
В разработанный Центром программистов BePro совместно с НК “Узбектуризм” комплекс программных продуктов о туризме входят программное обеспечение для мобильных устройств, 3D-макеты сооружений, а также программное обеспечение для инфокиосков. Данный проект направлен на широкое представление возможностей Хорезмской области в сфере туризма.
Программное обеспечение для мобильных устройств платформы iOS и Android в виде виртуального путеводителя наполнено актуальной информацией для знакомства с удивительным краем «Тысячи крепостей». В приложение включены такие разделы, как «Общая информация по истории, культуре и традициям региона», «Памятники архитектуры», «Музеи», «Рецепты национальной кухни», «Рекомендации по выбору туров и туристических компаний» и «Уникальная фото-галерея и сферические панорамы Хивы». Данные приложения размещены на App Store и Google Play Market.
Благодаря 3D-макетам сооружений, пользователи со всего мира могут увидеть на картах Google Earth объемные макеты древних памятников архитектуры, находящиеся в Хорезмской области.
В настоящее время совместно с Министерством по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан осуществляется внедрение интерактивной государственной услуги он-лайн приема документов на рассмотрение для получения лицензии на осуществление туристической деятельности на Единый портал интерактивных государственных услуг. Совместно со Службой лицензирования разработан регламент на предоставление государственной услуги через ЕПИГУ на получение лицензии для осуществления туристской деятельности.
Для размещения на правительственном портале регулярно предоставляется информация о туристических достопримечательностях Республики, инвестиционном потенциале, перечень гостиниц и туроператоров.
В НК «Узбектуризм» планируется подготовка и выпуск электронных брошюр, альманахов, кратких справочных пособий по туризму для большей информированности и привлечения туристического потока в Республику.
Процесс развития и совершенствования ИКТ в сфере туризма улучшает качество оказываемых туристических услуг, что ведет к увеличению количества зарубежных туристов и способствует большей информированности о туристическом потенциале страны.
7 июля 2015. Автор: Редакция журнала
Рубрика: Технологии
Опубликовано: http://infocom.uz/2015/07/07/razvitie-informacionno-kommunikacionnyx-texnologij-v-sfere-turizma/
