Национальная компания экспортно-импортного страхования «Узбекинвест» провела пресс-конференцию, посвященную преимуществам внедрения систем менеджмента качества в соответствии с новой версией международного стандарта ИСО 9001:2015.
В ходе мероприятия, в котором приняли участие руководители структурных подразделений компании, представители агентства «Узстандарт» и ИП «SGS Tashkent Ltd.», Узбекинвест получила международный и национальный сертификаты соответствия системы менеджмента качества требованиям новой версии стандарта.
На современном этапе развития вопросы управления качеством находятся в центре экономических интересов не только предприятий и организаций республики, но и государства в целом.
НКЭИС предоставляет клиентам полный комплекс страховых услуг по добровольным и обязательным видам страхования, а региональная сеть компании объединяет 14 территориальных филиалов, более 139 страховых отделений и 700 страховых агентов во всех регионах республики. Она одной из первых прошла ресертификацию системы менеджмента качества и получила международный и национальный сертификаты по новой версии стандарта.
В ходе этого процесса компания провела обучение персонала, разработала и внедрила систему оценки рисков на всех этапах своей деятельности, позволяющую оценивать и минимизировать влияние различных рисков во всех бизнес-процессах — от стратегического планирования до рассмотрения страховых претензий.
Постоянное развитие системы менеджмента качества, внедренной в Узбекинвест с 2004 года, дает возможность продемонстрировать свою приверженность максимальному удовлетворению потребностей клиентов и постоянно улучшать качество обслуживания. Изучение мнений потребителей позволяет дорабатывать и разрабатывать новые страховые продукты с учетом их потребностей.
Получение сертификатов соответствия новой версии стандарта стало подтверждением того, что качество предоставляемых услуг рассматривается компанией как стратегическая основа развития, конкурентоспособности и повышения эффективности страховой деятельности в целом.
24.03.2016
Источник: http://www.jahonnews.uz/ru/ekonomika/147/17209/
